2 года назад

Что делать, если Microsoft = КИДАЛОВО?!! :))) Нужна помощь!

Купили девушке ноутбук Samsug R20plus XY03. Всё нормально, для написания кандитатской как раз. :)На нём естессно предустановленная Vista Home Basic. Лицензионная. Активированная. В стоимость ноутубка включённая. Ну и интернет естессно тоже прилагается.Vista делала самовольные вылазки и обновлялась. И вот в результате одного такого обновления систама слетела. Еле восстановили через Безопасный режим - обновление откатилось.НО!!! После него просто перестал пахать Интернет! Просто происходит соединение и его обрыв тут же.Сам продолбался час. Специалисты провайдера ещё 2 часа. Ничего!  Никакие настройки протколов, сетевой карты, машрутизатора, отключение файерволлов и прочего добра не помогло. Вывод - проблема в Vista.Решили поставить Vistу поверх потому как куча настроек, программ, документов - короче ставить заново это горя не оберёшься!Но не тут-то было. Диск для установки лицензионный прошуршал, скопировал файлы и радостно проинформировал: "Widows не удается получить доступ к необходимому файлу D:\Souces\Boot.wim"! Хотя файл нормально копируется и читается. И на этом капец переустановке. В инете ничего подходящего для данного случая!Ладно! Звоним в тех. поддержку Micosoft. И тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! После проверки лицензии и активации, нам сообщили, что MICROSOFT НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ VISTA, ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫЕ НА КУПЛЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ!!! Обратитесь к производителю. Samsug. :)))))Ладно. Мы люди настойчивые звоним. Оказалось это сводный тех. центр разных компаний SPS. Там нас вежливо отфутболили, предложив написать на e-mail, изложив проблему после чего с нами свяжутся. И кто? Не инженеры Micosoft, а неизвестно кто! Будет просто галимая отписка. Проходили.Я бы просто поражён хамству и цинизму Micosoft!!! Сейчас большинство продаж Vista в Росси и СНГ это предустановленные на ноутбуках и десктопах. То от чего уже не откажешься! Что уже намертво зашито в стоимость компа.И единственная причина у нас ПОКУПАТЬ Vista это тех. поддержка этого глючного монстра!А тут получается, что плтатие деньги лохи за сырой, недоделанный и глючный продукт, а тех. поддержки - хрен вам!Я уж думаю позвонить в какой Московский Комсомолец, чтобы они эту тему помуссировалив СМИ и подпортили Micosoft их лафу! И так репутация неодназначная у компании, а тут!Вообщем, если кто может что дельное подсказать в этой ситуации для восстановления Интернета на благо отечественной науки и педиатрии буду рад неимоверно!!!
2 BFLADSL Домолинк. Происходит соединение с интернетом. Проходит несколько секунд и происходит обрыв соединения. Потом выдаёт 615 логин и пароль не верен. Провайдер убивал "висящие" сессии, но это не помогло. Модем, его настройки спецы тоже проверяли. Настройки соединия выверяли. Создавали заново. Всё повторяется заново. Такое ощущение, что это были не обновления производителя, а хакерская атака по эффекту. Там не только Инет слетел, но с отсальным Бог с ним. Хотя бы Инет вернуть.2 achagel_546Вы не поняли. С лицензией всё в порядке. В службе Micosoft подтвердили, что всё в порядке, лицензионная, активированная, готовы помочь. Когда по номеру проверили, что она предустановка - сказали, обращайтесь к производителю. Я проверил, официальный сайт Micosoft предлагает то же самое!2 Жожоба ПачолиЛишний текст вы как взрослый человек можете профильтровать.2 sookiЕщё раз, это позиция Micosoft, подтвержённая официально на официальном сайте компании.2 zabaЭто неправильных подход, потому, что это круговая порука и безоветсвенность. Какие изменения? Перекомпилируютт сырцы? ))) ОС расчитана, на то что пользователь вносит в неё изменения своей работой и программами, а тех. поддержка должна решать вопрос с ОС.Автор - программист с образованием. И нашёл решение проблемы. Если бы в данный момент по обстоятельствам меня не отделяли 500 км от ноутбука. Девушка врач, аспирант, а не программист, не технарь и у неё горит кандидатская. Если бы не было надобности такой, я бы поставил хоть 10 SP. Но такой возиожности нет. И ВиО 1 из вариантов.З.Ы. Обидно переплачивать за бук деньги, а в итоге пользоваться пиратской палёнкой. :(((
Утчонение. Ошибку 615 выдаёт после повторных попыток установить соединение. Это просто наверно из-за висящих у провайдера сессий, он их убивал. Но потом всё повторялось заново - удачное соединение и через неск. секунд разрыв. :(
2 GuusikАктивация была произведена после покупки через инет. Девушка до конца не поняла, что от неё хотят и всех последствий (я бы тоже как "счастливый" обладатель "подлинной" ОС )))) кликнул бы ОК) и видимо просто подтвердила активацию. Но это должно наоборот давать все права и гарантии пользователю, а по факту... По факту униженные и оскорблённые обладатели совершенно законной, совершенно подлинной, самой лучшей на свете Widows Vista!!! :)))))Я как узнал эту "тонкость" лицензирования - просто кипел от ярости! MustDie!!!
2 Эдичка & zaba"С настольными компьютерами поставляется, кстати, стандартная ОЕМ Виста, которая полностью поддерживается саппортом МС."Это НЕ соответсвует тому, что говорит Micosoft:http://suppot.micosoft.com/oas/default.aspx?gpid=11732http://suppot.micosoft.com/oas/default.aspx?l=u&pid=10295&gpid=436647Я вам открою страшную тайну. Есть много очень специфических устройств. И Micosot не пишет для них всех драйвера. Их пишут вендоры, потом просто их включают в т.н. стандартные. Есть перифирия, для которой пользователь сам устанваливает специфические драйвера. Но это нормально. Неважно по сути, кто ставит драйвера. Samsug или пользователь. То же касается схем и драйверов электропитания. Другое дело, что отмазка может быть в том, что драйвера не сертифицированы...Вопрос в другом: готов ли производитель ОС честно отрабатывать свои многомиллиардные (!!!) прибыли и нести отвественность за имя, брэнд или хочет просто эти прибыли получать и искать отмазки. Ведь проблему должен решать, тот кто лучше может её решить.Относительно железа - я знаю и вижу за что я плачу, и когда оно не работает, мне не нужно сидеть с паяльником и схемами, а мне по телефону "поддерживали" где-что паять. Я просто меняю по гарантии! Это неккоректное сравнение!Можно много оправданий искать для MS. Но во-первых никто не предупреждает о том, что я покупаю НЕПОЛНОЦЕННУЮ Vista. Это элементарный монопольный сговор. Я столкнулся с этим впервые, т.к. до того лицензии меня не волновали.Во-вторых, продажи десктопов снижаются, DELL, например, уже терпит убытки. А продажи ноутбуков растут. И что дальше? Массовое кидалово для всех?
Тут в посте много эмоций - меня что называется звонки во все эти саппорты подсадили на коня. Ситуация проста:1. Сталкивался ли кто-то с проблемой переустановки:Widows не удается получить доступ к необходимому файлу X:\Souces\Boot.wimЕсли да, то как её решить. Проще. Только ли покупка пиратки?2. Сталкивался ли кто-то с глюками с обновлением Vista и как решали.3. Просто поделиться безответсвенной политикой МелкоСофта вкупе с её had-сателлитами.
2 ZmiceПоток возмущения скорее. :))Давно пора закрыть, но всё как-то не доходит.

Ашот Казырян Дудукист (Гость) Программы
3

Программы: Что делать, если Microsoft = КИДАЛОВО?!! :))) Нужна помощь!

5 месяцев назад Что делать если Microsoft Office 2013 стал зависать? Очень нужна ваша помощь!...

Вчера открываю Wod, выбираю новый документ, что-то пишу, нажимаю сохранить и тут Wod перестает отвечать. Потом высветился режим совместимости и я согласился. И как его теперь отключить? Сделал восстановление Widows, но ничего не изменилось, Wod при сохранении не отвечает, а открываю что нибудь готовое нажимаю стрелочкой по странице и снова все не отвечает? Также открываю таблицу в Excel и пытаюсь что нибудь нажать на странице и снова не отвечает?  До этого все было хорошо! Что же случилось ...

Владимир Матаев (Гость) 1 ответ
3
9 месяцев назад Нужна помощь с создании xpath\regex

Здравствуйте.Очень нужна помощь в создании xpath или egex для парсераКонкретнее:http://shop.delta.poza.pl/hd-sdi-digital-video-ecodes_c377_cc0.htmlпод названием товара из 2-х строк короткое описание,для него мне нужно выражение.Пробовал разные варианты,не рабоает=(Если кто-то знает,прошу,помогите.И ещё одно выражение,когда заходишь в сам товар,там справа есть картинка товара,под ней ещё цена находится.Вот мне нужно также выражение,чтобы картинку вытащить.Заранее благодарю всех,кто откликнется ил...

HigloCam (Гость) Нет ответов
3
8 месяцев назад Нужна помощь купил вчера Видеокарта Sapphire PCI-Ex Radeon HD7970 Vapor-X GHZ 3GB GDDR5 (384bit) (1000/6000)

Нужна помощь купил вчера в интернет магазине Видеокарту  Sapphie PCI-Ex Radeo HD7970 Vapo-X GHZ 3GB GDDR5 (384bit) (1000/6000)  Но программы по разгону  ВК  её определяют как 7900 Siiesкак это понять. И какие   программы  для разгона ВК  к ней подходят . И есле возможно опишите как её правильно разгонять все программы по разгону  разные параметры показывают . Одна только программа её родные параметры показывает ASUS GPU Tweak. Запустил полез в настройки и ...

12842443 (Гость) 2 ответа
3
Ответы (21)
Gochag (Гость) 2 года назад
3

А IBM, когда появилась Windows95 предупреждали весь мир, и именно так оно и случилось... Мало того, что архитектура ОС от Microsoft заведомо неудачная, но при этом ее фундаментальные принципы не менялись со времен Windows95.
Восстановить работу можно двумя путями - поставить ПО с открытым кодом или же (в лицензии есть такая лазейка) заменить Vista на XP бесплатно.
Но, если хочется отыграться - то сообщаю, что прецедент выигрышного суда, когда потребитель отсудил деньги за предустановленный Vista уже есть.
Что же до Samsung - то его сущность уже давно всем известна.
В остальном же - любые решения обречены, т.к. лобби у Microsoft очень мощное. Сейчас есть только одна сила ему противостоящая - это Google, и дай бог, чтобы диктат Microsoft в отношении негодного ПО и наглых условий его поставок наконец то был прекращен. Чего, давайте Google и все вместе пожелаем!
ЗЫ - под конец - самый популярный заказ сейчас у аникейщиков (фрилансеров-установщиков ПО по вызову) называется так "снести Vista, поставить XP" - но они работают сейчас только с "материалом заказчика" - т.е. Вам необходимо запастись установочным диском ХР.
Ввиду того, что перечислено выше, т.е. Вы имеете законное право заменить Vista на XP, можно это сделать (купить контрафакт) с чистой совестью, тем более, что Microsoft демонстративно отказалась Вам, добросовестному покупателю помочь. В данном случае Вы действуете в условиях т.н. "крайней необходимости", что согласно юридическим нормам будет признано в вашу пользу.

Пожаловаться
Evseniy (Гость) 2 года назад
3

Ну по сути Вы так и не рассказали что происходит с интернетом, каким образом он подключается, какое оборудование используется и т.д. Можно было бы помочь, да не с чем пока помогать. Опишите пожалуйста проблему подробнее...

История жуткая, я не знал, что обслуживание Vista предустановленной на ноутбуках не поддерживается. Думаю это надо действительно озвучить везде где кто-то может. Ужас.

Пожаловаться
little snowboarder (Гость) 2 года назад
3

берешь гарантию. берешь ноутбук, и топаешь в магазин куда где покупал. ставишь на прилавок, и говришь.
НЕ РАБОТАЕТ.

пусть они думают, чего тебе то парится.

Пожаловаться
Akliman (Гость) 2 года назад
3

Я эту тему уже здесь подымал ,нам навязуют эту Visty насильно,куда смотрит антимонопольный комитет? Так и хочеться сказать,да "пошли вы все" и поставить обычную "палёнку".Что и советую.Никто и ничего по этому поводу возражать и тем боллее в данном случае не будет.У нас поддержки ВООБЩЕ никакой нет.

Пожаловаться
MAXDER17 (Гость) 2 года назад
3

Вы купили ноут с активированной Вистой? Тогда претензии возможны только к продавцу, поскольку кто-то за вас уже согласился с условиями лицензии МС.
Если есть желание и возможность добиваться своего, то отписками представительство Самсунг не отделается. Не могу сейчас рассказать подробнее, но прецеденты встречал, поищу.

Пожаловаться
meg_ (Гость) 2 года назад
3

Думаю, по поводу Московского Комсомольца - это единственное что вы можете сделать. Поднять шум и привлечь к проблеме внимание общественности...

Пожаловаться
Serp (Гость) 2 года назад
3

Скорее всего тебе попался неодекватный человек, там и нормальные есть на телефонах, тока они все роботы какие-то.
Лучше установи поверху пиратскую висту и не мучайся, так проще будет. А статейку в газету стоило бы написать, полностью с тобой согласен - главные продажи в некорпоративном секторе приходятся как раз на ноуты.
Кстати ты можешь столкнутся с такой проблемой - если отдашь таки на ремонт в Самсунг они могут сказать что возможна частичная или полная потеря программ и информации. Чтобы сохранить инфу - обратись в какой то сервис центр и напрямую поди к работникам, они рублей за 500 все зарезервируют.
Еще попробуй пойти в какоето кафе с вайфаем и попробовать подключится там, возможно это таки провайдер виноват.

Пожаловаться
красный попугай (Гость) 2 года назад
3

Я бы первым делом сохранил документы и поставил прооперированную Windows XP. С ней-то меньше всего проблем.

Пожаловаться
Антон Слезко (Гость) 2 года назад
3

пиши в МК, там есть живая газета
http://mk.ru/blogs/MK/1/

Пожаловаться
Ростислав Билобров (Гость) 2 года назад
3

У меня ьыл такой случай, в бытности админом, когда для организации закупалась офиц. винда решил купить одну Висту на пробу. Потом оказалось, что под нее не идет "1С версия 7.7", вернее идет, но не соединялось с SQL сервером. В Мелкософте и в 1С мне посоветовали вместо купленой за 10 тыс у.е. 7.7 купить новую но 8.0.

Пожаловаться
Roach000 (Гость) 2 года назад
3

Блин, зачем такое НА НОЧЬ РАССКАЗЫВАТЬ?
Мне ж сёдня не уснуть; юудет билл гейтс с эмблемой висты на лбу сниться...:)))

Пожаловаться
Osseum (Гость) 2 года назад
3

1. Что винда будет обслуживаться производителем компа - известный факт. То есть покричать можете, но лучше бы возникшую проблему решали.
2. Так а в техподдержку в итоге обращались? Как они просят, по емейлу? Они то как раз обязаны помочь.
3. Предлагаю такой способ. Вытаскиваете с ноута все нужные данные и потом переставляете с нуля. Можно даже икспи поставить. Если проблем с драйверами не возникнет - то икспи будет работать лучше )
4. Чтобы вытащить данные - либо грузитесь с какого-нибудь live-cd (сам для этих целей пользовался ubuntu) и вытаскиваете на флешку или компакт-диск, либо просто в другой компьютер диск вставляете.

Пожаловаться
asdek (Гость) 2 года назад
3

Microsoft \u003d КИДАЛОВО
\u003c\u003ctrue

\u003dА IBM, когда появилась Windows95 предупреждали весь мир, и именно так оно и случилось... Мало того, что архитектура ОС от Microsoft заведомо неудачная, но при этом ее фундаментальные принципы не менялись со времен Windows95.\u003d

У этой конторы фундаментальные принципы работы не менялись с той же поры. "Не важно, как это на самом деле, важно, как это выглядит."

Пожаловаться
Mr. Karina Space (Гость) 2 года назад
3

У меня на обычном компе была та же проблема. Пришлось переустанавливать.

Пожаловаться
А лександр (Гость) 2 года назад
3

тема старая и скоро закроется но добавлю,
если имеем диск висты, то почему бы не отформатировать диски с и д а потом уже ставить не упираясь в \u003dдоступ\u003d к хххх.вин

отказ от висты в судебном порядке описан в инете, 6 месяцев минимум делов. 73 долл выигрыш.

был ноут фудж-сименс , виста ужасная, хорошо звук вылетел, придрался -судился 4 месяца- добился возврата денег от магазина,
сейчас тошибка сат А-300-15ж, виста совсем другая, не без недостатков но убить её нелегко и удобная, уже не вижу смысла заморачиваться с установкой ХР

обновления сразу отключал, если ставить то осторожно, с точками восстановления вручную и предварительным поискам проблем по кажд обновлению в инете

на фудже была глючная виста, слетела при установке каспера, а сервис -центры восстанавливают висту, НО ТОЛЬКО С СОЗДАННЫХ ВАМИ рекавери дисков, а я не создал,
но вот какие гады-немцы, попросил я их продать диски восстановления, цена на сайте фуджа 32 евро, а они, \u003dбезответственные\u003d их мне из германии из мюнхена БЕСПЛАТНО прислали курьерской почтой UPS...
даже неудобно передними, внутренне, что ноут сдал...

Пожаловаться
nICEsCREAM (Гость) 2 года назад
3

Система не могла слететь после обновления сама по себе. Тогда бы слетели сотни тысяч систем по всему миру. Проблема в действиях пользователя или несовместимого софта (который, опять же, ставил пользователь). Это раз.

Диски Висты, которые даются с ноутбуками (именно с ноутбуками) - это обычно даже не установочные диски, а чуть ли не образ жесткого диска с установленными Вистой, драйверами и пакетом софта от производителя. И если какая-то проблема с этим дистрибутивом - нужно обращаться именно к производителю, а не к Майкрософту. Это честно, потому что производители сильно меняют и сам дистрибутив, и процедуру установки - такова специфика ноутбуков.
Вы кстати знаете, что стандартные драйвера от производителей железа не подойдут для этого же железа в ноутбуке? И что все драйвера поставляются только производителем ноутбука? По вашей логике, вам нужно жаловаться на nvidia, ati и intel, они ведь тоже свою же продукцию "не поддерживают". Наглости их нет предела.

С настольными компьютерами поставляется, кстати, стандартная ОЕМ Виста, которая полностью поддерживается саппортом МС.

Пожаловаться
panasonic3 (Гость) 2 года назад
3

А на вирики проверяли ?
vistu не юзаю, в xp sp2 есть простая команда восстановления сокетов...
"netsh winsock reset"
хотя если рвет соединенее то это скорее всего похоже на вирики...
затем нужно хотябы добраться до web управления модемом...
попробовать переустановить сетевуху...

Пожаловаться
dizario (Гость) 2 года назад
3

Чихни на виндовс и установи Mandriva а лучше Ubuntu с Windowsu0027oм раз так любиш windu0027у поскольку в ubuntu есть установщик ставиш вместе с виндой на один диск и если что удаляеш через Панель управления. Работает быстро.

Пожаловаться
фрюкть (Гость) 2 года назад
3

Хочеться немного по делу помочь :) В правовых аспектах - я не профи, но думаю лучше поднять шумиху в СМИ.

Касательно неработоспособности. Доступ в инет я так понимаю происходит напрямую через удп кабель втыкающийся в сетевуху? доступ в инет через эту сеть производится посредством ПППоЕ.
Если не так - поправь. Для начала надо продиагностировать сетевую карту.
Если айпишник получаеш автоматом - погляди какие настроки пришли (днс, основной шлюз итд...)
Набери в консоли
ipconfig
и его вывод кинь сюда. Также можеш сделать
tracert ya.ru
и вывод бросить сюда. попробуем разобраться

Пожаловаться
fedoroffzx (Гость) 2 года назад
3

MICROSOFT НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ VISTA, ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫЕ НА КУПЛЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ!!!

Это правильный подход, т.к. производитель иногда вносит изменения в операционную систему, добавляет туда всякое. Перед Майкрософтом они не отчитываются.

Автор, если ты в компах не разбираешься - поставь себе ХР SP3 (http://zvercd.com/) и не мучайся. Можешь поставить две операционки, если тебе принципиально нужна Виста.

Орать на Висту в данном случае не выход - на неё весь интернет орет, это не новость. А мигрировать все равно некуда, Луникс он ещё хуже, а для Эпла надо менять комп и ломать наработанные привычки + дорого.

Пожаловаться
Что делать, если Microsoft = КИДАЛОВО?!! :))) Нужна помощь! (Программы) - вопросы и ответы на все случаи жизни - справочник Программы i-vopros.ru